Digital Health & Medication merupakan Aplikasi Hybrid yang dikelola oleh Badan Pengelola Kesejahteraan (Bapelkes) Krakatau Steel, sebuah Badan Hukum yang ditugaskan dan diberi wewenang oleh PT Krakatau Steel (Persero) Tbk, untuk menyelenggarakan dan mengelola program jaminan pemeliharaan kesehatan bagi karyawan yang telah menjalani masa purna tugas, yang beralamat kantor pusat di Gedung Graha Krakatau, Jl. K.H Yasin Beji No. 29-33, Cilegon – Banten (selanjutnya disebut “Kami”). Kebijakan Privasi ini adalah komitmen Kami sebagai pengembang dan pengelola Digital Health & Medication (selanjutnya disebut “Aplikasi”) untuk melindungi setiap Data dan Informasi Pengguna Aplikasi. Ketentuan dan Kebijakan Privasi menetapkan cara melindungi dan penggunaan Data dan Informasi pengguna jasa Kami.

Dengan Menggunakan Apliksi, Pengguna memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, dan mempergunakan Data dan Informasi Pengguna sesuai Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini.

PEROLEHAN DAN PENGUMPULAN DATA

Kami tidak mengumpulkan Data dan Informasi pribadi Pengguna melalui Aplikasi dan/atau Perangkat dengan Teknologi yang dapat dikenakan (Wearable Devices – e.g. Smartwatch). Pengguna juga tidak berkewajiban untuk memberikan Data Pribadi apa pun yang diminta oleh Kami. Namun, jika Pengguna memilih untuk tidak memberikan kepada Kami Data dan Informasi tertentu, kami tidak dapat menangani permintaan Pengguna, dan/atau memberikan pelayanan sebagaimana mestinya.

Kami mengumpulkan Data dan Informasi pribadi ketika Calon Pengguna memutuskan untuk menggunakan Jasa Layanan Kesehatan Kami sesuai ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami memperoleh Data dan Informasi pengguna dengan beberapa cara berikut :

1.      Ketika Calon Pengguna menjadi Peserta Program Kesehatan Bapelkes Krakatau Steel.

2.      Ketika Calon Pengguna mendaftar sebagai Pasien di Klinik Bapelkes Krakatau Steel.

Kami juga mengumpulkan Data dan Informasi penggunaan Aplikasi untuk memperlancar pelayanan Kami terhadap Pengguna. Adapun Data penggunaan yang dikumpulkan merupakan Data Pendaftaran melalui Aplikasi ke Klinik Kami sebagai berikut :

1.      Penjamin Pengobatan Pasien.

2.      Lokasi klinik tujuan berobat.

3.      Waktu Kunjungan.

4.      Dokter Tujuan.

PERLINDUNGAN DAN PENGELOLAAN DATA PENGGUNA

Kami sangat berhati-hati untuk melindungi Data pribadi anda. Dalam hal ini, Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan Data Pribadi Pengguna dirahasiakan dan aman dari perrusakan, pengubahan, dan penggunaan yang tidak sah.

Kami menyimpan Data Pribadi Pengguna dalam Server kami dengan mengimplementasikan Multi-Layer Security untuk menjamin terpenuhinya prinsip Keamanan Siber. Pengelolaan Data dan Informasi Pengguna yang Kami simpan mengikuti ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami juga akan memberlakukan tindakan sedemikian rupa sehingga Data Pribadi Pengguna yang kami kelola atau di bawah kendali kami dihancurkan dan/atau dianonimkan segera setelah dianggap secara wajar bahwa tujuan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau usaha apa pun. Dalam hal apa pun, penghancuran Data Pribadi yang kami miliki akan dilakukan paling singkat 5 tahun.

PENGGUNAAN DATA

Kami menggunakan sebagian atau seluruh Data dan Informasi Pengguna Jasa Layanan Kami untuk tujuan pengelolaan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan Pengguna yang bersangkutan dan hal-hal lain sebagai berikut :

Komunikasi dengan Pengguna baik melalui surat elektronik (e-mail), surat, telepon untuk membantu dan/atau menyelesaikan kendala yang dialami oleh Pengguna.

Melakukan monitoring dan investigasi terhadap prilaku penggunaan Aplikasi.

Dalam keadaan tertentu dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang – undangan, kami mungkin perlu menggunakan atau mengungkapkan data informasi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum dan/atau pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal diperintahkan oleh Pengadilan dan/atau pejabat suatu instansi pemerintah Indonesia berdasarkan wewenang sah yang diberikan oleh ketentuan perundang-undangan, maka Anda setuju untuk membebaskan Kami dari segala klaim, tuntutan, dan atau gugatan yang berkaitan dengan pemberian akses atas informasi tersebut.

Membantu Kami untuk melakukan identifikasi peserta pada saat pengguna melaporkan keluhan tentang layanan Kami.

Menggunakan informasi dan data yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan layanan-layanan pada Aplikasi, serta untuk mengembangkan fitur terbaru.

PENGUNGKAPAN DATA PENGGUNA

Kami menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut :

Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Kami dalam menyajikan layanan kepada Anda.

Kami dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, melalui Aplikasi atau situs yang Kami kembangkan.

Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Kami (seperti penyedia layanan pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

Kami dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.

Kami mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN INFORMASI

Hak dan Ketentuan

Kami akan menyimpan informasi selama pengguna masih terdaftar sebagai Peserta Aktif Program Kesehatan Bapelkes Krakatau Steel dan/atau masih terdaftar sebagai Pasien di Klinik kami.

Permintaan Penutupan Akun

Pengguna dapat melakukan penutupan akun dengan cara mengajukan Pembatalan Kepesertaan Program Kesehatan Bapelkes Krakatau Steel dan/atau Penghapusan Data Pasien di Klinik kami.

PEMBARUAN

Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi Digital Health & Medication, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi tanpa kecuali.